top of page

FAQ

  • Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o con un difetto?
    Ci sforziamo di produrre prodotti di qualità, ma se il tuo articolo arriva danneggiato o con un difetto, contatta il nostro servizio clienti entro sette giorni dal ricevimento. Lavoreremo con voi per risolvere il problema.
  • Come posso verificare la taglia giusta da indossare?
    Puoi verificarlo leggendo la nostra Guida alle taglie, che fornisce informazioni dettagliate sulle taglie per tutti i nostri prodotti. Assicurati di leggere attentamente questa guida prima di effettuare l'ordine.
  • Il tuo negozio offre rimborsi per il rimorso dell'acquirente o per errori dovuti a taglie errate?
    No, non offriamo rimborsi per rimorsi o errori dell'acquirente dovuti a taglie errate, poiché siamo un negozio POD (Print On Demand). Si prega di leggere attentamente la nostra GUIDA ALLE TAGLIE prima di effettuare un ordine per assicurarsi di selezionare la taglia corretta, poiché non sono disponibili nemmeno cambi di taglia
  • Posso annullare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
    Non siamo in grado di annullare un ordine una volta effettuato, poiché il nostro processo POD (Print On Demand) inizia immediatamente. Si prega di rivedere attentamente l'ordine prima di inviarlo per garantirne l'accuratezza.
  • Posso restituire un prodotto o una maschera viso se non ne sono soddisfatto?
    Sfortunatamente, non accettiamo resi per prodotti o maschere per il viso, poiché non siamo in grado di rivendere questi articoli a causa del nostro modello POD (Print On Demand). Assicurati di rivedere attentamente i dettagli e le dimensioni del prodotto prima di effettuare un ordine.
  • Cosa succede se ho ricevuto l'articolo sbagliato o manca il mio articolo?
    Se ricevi l'articolo sbagliato o il tuo articolo manca dal tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti entro sette giorni dal ricevimento. Lavoreremo con te per assicurarti di ricevere l'articolo corretto il prima possibile.
  • Cosa devo fare se il pagamento non viene accettato?
    Per favore riprova tra poco. Se il pagamento non viene ancora accettato, verifica il saldo del tuo account. Se tutto è come dovrebbe, ma non riesci comunque ad effettuare il pagamento, contatta info@choesione.it segnalandoci il problema. Possiamo gestire l'ordine manualmente.
  • Come posso fare un ordine?
    Puoi ordinare facilmente utilizzando la nostra piattaforma online. Quando trovi il prodotto di cui hai bisogno, puoi aggiungerlo al carrello, effettuare il login e completare il processo di ordinazione. Una volta che l'ordine sarà pronto, riceverai il riepilogo dell'ordine sulla tua email. Anche il riepilogo dell'ordine verrà archiviato nel tuo account.
  • Quali sono le spese di spedizione?
    Le spese di spedizione dipendono dai requisiti di spedizione. Puoi visualizzare le spese di spedizione durante la procedura di pagamento prima che venga effettuato il pagamento.
  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
    Puoi utilizzare tutte le principali carte di credito oppure PAYPAL
  • Come posso modificare l'indirizzo di consegna?
    Accedi al tuo account e vai su "Il mio account". Su “il mio account” puoi modificare tutte le tue informazioni di contatto.
  • Come creare un account?
    Vai a questa pagina https://www.boomthebrand.it e clicca “LOG IN/ACCEDI”, quindi inserisci tutte le informazioni necessarie e fai clic su "crea". Dopo aver inviato il modulo, il tuo account verrà confermato e riceverai una notifica.
  • Come è la sicurezza di questo sito web?
    Il nostro negozio web è protetto con il certificato SSL. Ciò significa che le informazioni inserite sono crittografate e non saranno disponibili a terzi. Maggiori informazioni qui
bottom of page